Baca Juga :

• Pelaku Usaha Langgar Jam Malam PPKM Mikro, Bakal Ditindak Tegas
• Tim Wasev Kemenhan RI dan Mabes TNI AD Tinjau TMMD ke-111 di Banyuwangi
• Dua Tim Sepakbola Banyuwangi Siap Berlaga di Liga 3 Jatim
• Tekan Kasus Corona, Kodim 0825 Banyuwangi Optimalisasi PPKM Mikro
• Tebing Longsor, Mushola di Desa Paspan Nyaris Runtuh

Pria kelahiran Semarang 21 Februari 1963, namun besar di Surabaya ini berpendapat, sosok seorang pimpinan perusahaan lebih kepada kontribusi nyata yang bisa diberikan terhadap perusahaan. Selain itu, seorang pimpinan perusahaan harus mampu mengolah dan mengoptimalkan seluruh potensi tim yang dipimpinnya.

Sejak hampir 3 tahun lalu pria yang gemar memakai baju batik khas Banyuwangi ini dipercaya untuk memimpin Ketapang Indah Hotel, Banyuwangi. Hotel berkonsep family resort berusia 27 tahun ini telah berhasil mentasbihkan diri sebagai salah satu hotel berbintang 4 terbaik di Jawa Timur.

Bersama tim yang dipimpinnya, sederet penghargaan telah diperoleh oleh Ketapang Indah Hotel, Banyuwangi. Sebelumnya, ketika masih berstatus bintang 3, hotel yang terletak di tepi Selat Bali ini berhasil menyandang predikat sebagai hotel terbaik di kelasnya se Jawa Timur pada tahun 2019, sehingga mendapat penghargaan dari Gubernur Jawa Timur.

Selain itu, pada awal tahun 2020 Ketapang Indah Hotel juga berhasil menyabet kategori hotel dengan penilaian terbaik dari Traveloka berupa Traveloka Award menyangkut keberhasilan dalam memberikan pelayanan kepada tamu, kebersihan lingkungan hotel dan kualitas ragam makanan yang disajikan kepada para tamu.

Hingga saat ini, hotel dengan total jumlah kamar sebanyak 152 unit ini mampu menduduki posisi market leader perhotelan di Banyuwangi.

“Mencapai prestasi itu merupakan suatu keharusan. Namun yang lebih challenging atau menantang adalah bagaimana mempertahankan prestasi yang telah dicapai dan terus berinovasi dalam memberikan kualitas pelayanan dan produk yang disajikan kepada para tamu dan client hotel”, ungkap pria yang punya hobby menyanyi dan memainkan beberapa instrumen musik seperti gitar, piano, flute dan harmonika di sela-sela kesibukannya.

Pungky tunjukkan salah satu penghargaan yang diperoleh. (Foto: Istimewa)

Pria yang telah berkarir selama 28 tahun di hospitality industry atau perhotelan ini selalu mengedepankan pola pendekatan terhadap seluruh komponen karyawan hotel yang dipimpinnya dan berupaya memahami karakter 135 orang karyawan mulai dari rank & file hingga jajaran head of departments dan executive committee.

Ketika kembali ditanya tentang pola kepemimpinan yang dianutnya, dengan ringan pria berbintang Pisces penyuka musik bergenre mainstream jazz dan hard rock ini dengan enteng menjelaskan, “Mungkin lebih kearah manajemen kepemimpinan dari hati, dipadu dengan coach style leadership ya”, ungkapnya ramah.

Sebelum bergelut dengan dunia hospitality atau perhotelan pada tahun 1993 silam, Pungky menjalani karir pekerjaan di bidang media selama 12 tahun. Kairinya dimulai sebagai reporter, penyiar radio, pengisi suara iklan radio & televisi (voiceoverman) sampai menjadi penyiar televisi.

Tidak heran, jika pria penggemar tayangan Ipin & Upin ini sangat dekat dengan kalangan media di mana pun berada karena kesamaan latar belakang profesinya. Hingga saat ini pun Pungky masih sering menjadi master of ceremony (MC) pada event-event tertentu sebagai bagian dari passion dan hobbynya

Posisi pertama yang disandangnya begitu meninggalkan profesi sebagai awak media sekian tahun silam adalah menjadi manajer marketing communications di salah satu hotel berbintang 4 internasional di Surabaya.

Kemudian menjadi manajer public relations pada beberapa perusahaan perhotelan hingga berkecimpung di dalam dunia sales & marketing, sebelum akhirnya menduduki posisi sebagai hotel general manager (GM) pada beberapa international chain hotel berbintang 4 di berbagai lokasi di Indonesia.

Kini Pungky merasa sangat bersyukur dipercaya dan mampu memberikan kontribusi dari keahliannya memimpin perhotelan di Ketapang Indah Hotel, salah satu hotel dengan konsep resort keluarga, favorit para traveler. 

“Sebagai seorang pemimpin, kita harus selalu rendah hati dalam memimpin perusahaan. Setinggi  apa pun pun posisi yang dijabat, itu merupakan amanah yang harus selalu dijalankan secara jujur dan istiqomah”, pungkas Pungky Kusuma, Resort Manager Ketapang Indah Hotel, Banyuwangi yang tidak pernah lepas untuk selalu tersenyum ketika berhadapan dengan lawan bicaranya. (red)