1
Kapolresta Banyuwangi, Kombes Pol. Rama Samtama Putra. (Foto: Fattahur)
KabarBanyuwangi.co.id – Polresta Banyuwangi menyediakan berbagai layanan aduan yang dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat. Di antaranya melalui Call Center 110 dan via WhatsApp Wadul Kapolresta.
Selama tahun 2025, layanan Wadul Kapolresta di nomor 082130662001 telah menerima 186 aduan. Terbanyak yakni pertanyaan seputar pelayanan sebanyak 82 dan disusul dengan 60 pengaduan Kamtibmas.
"Semua aduan masyarakat terlayani dengan baik dan
langsung direspon oleh para kapolsek dan pejabat utama sesuai wilayah satuan
fungsinya," kata Kapolresta Banyuwangi, Kombes Pol. Rama Samtama Putra
dalam konferensi pers akhir tahun pada Selasa (30/12/2025).
Sedangkan layanan melalui Call Center 110 telah menerima
17.257 telepon masuk sepanjang 2025. Dari jumlah tersebut, 17.111 di antaranya
adalah panggilan prank.
Sedangkan sisanya yakni 78 panggilan pengaduan, 45
panggilan bersifat informasi. Petugas juga menerima 23 kali telepon masuk
terkait kejadian kecelakaan lalu lintas.
Rama menjelaskan, Call Center 110 ini adalah layanan
bebas pulsa. Petugas akan merespon ketika ada telepon masuk. Jika penelepon
melakukan registrasi sesuai identitasnya, maka data lengkap dan lokasinya akan
muncul di dashboard command center.
"Terkait panggilan prank, telepon itu hanya berdering
satu kali dan mati begitu diangkat. Inilah yang kemudian tercatat sebanyak
17.111 telepon prank," bebernya. (fat)
